Die Meinung unserer Kunden

Rosenbauer International AG

David Windhager, Projektleiter, Rosenbauer International AG:

"Der CATALOGcreator® setzte sich gegen seine Wettbewerber durch, weil das Gesamtpaket in Bezug auf Preis und Leistung absolut überzeugt hat. Inzwischen wissen wir, dass wir die richtige Entscheidung getroffen haben."

Julius Blum GmbH

Markus Hofer, Projektleiter, Julius Blum GmbH:

"Durch die Umstellung auf die Ersatzteilkatalogsoftware CATALOGcreator® konnte die Julius Blum GmbH den Zeitaufwand für die Erstellung der Ersatzteilkataloge und auch die Kosten erheblich reduzieren. Durch die einfache Bedienbarkeit der Software und den hochwertigen XVL-Modellen werden die Blum Service- und Beratungsstellen in Ihrer Tätigkeit hervorragend unterstützt. Insgesamt ist man bei Blum mit dem Ergebnis sehr zufrieden“.

Hansgrohe AG

Markus Förster, Teamleiter der Technischen Dokumentation, Hansgrohe AG:
 
„Durch die garantierte hohe Aktualität der Kataloge wird unser Callcenter entlastet, zudem konnte die Zahl an fehlerhaften Ersatzteilbestellungen gesenkt werden. Auch Preisänderungen stellen durch die wöchentliche Aktualisierung kein Problem mehr dar. Zudem hat die Automatisierung des Erstellungsprozesses eine deutliche Qualitätssteigerung der Kataloge mit sich gebracht. Dank der hohen Vorleistung durch die TID Informatik konnte der statische Ersatzteilkatalog sehr schnell auf die dynamische Version umgestellt werden.“

Aebi-Schmidt AG

Sven Kloppmann, Leiter Service Management, Aebi Schmidt AG:
 
„Die Wahl fiel auf den CATALOGcreator®, weil der CATALOGcreator® sich trotz großem Funktionsumfang übersichtlich und benutzerfreundlich präsentiert und intuitiv bedienen lässt. Somit werden wir unseren Händlern die Identifikation und Beschaffung der Ersatzteile erheblich erleichtern. Außerdem war die Ausbaufähigkeit mit der Möglichkeit der 3D-Darstellung und der aus vielen Projekten bewährten Schnittstelle zu SAP ein wichtiges Entscheidungskriterium für uns“.

Goldhofer AG

Horst Wetzel, Abteilungsleiter Technische Dokumentation und Projektleiter, Goldhofer AG:

„Der Hauptgrund für die Entscheidung zu Gunsten des CATALOGcreator® war der optimale Output für alle Medien: Web, CD und Print. Denn unsere Kunden fordern neben einem Webportal immer noch die Ausgabe des Ersatzteilkataloges auf Papier. Für uns war zudem wichtig, dass der CATALOGcreator® Vektorgrafiken für die Verlinkung von Stückliste und Zeichnungen verwendet. Somit sind Fehler bei der automatischen Verhotspottung ausgeschlossen. Auch das moderne Erscheinungsbild, die intuitive Bedienung und die umfangreiche Standardfunktionalität waren Ausschlag gebend. Mit dem CATALOGcreator® können wir unser in die Jahre gekommenes System mit einer zeitgemäßen Software ersetzen und somit unseren Kunden eine zukunftsorientierte Lösung bieten“.

Hans Künz GmbH

Oliver Neier, Projektleiter und Koordinator Customer Support bei der Hans Künz GmbH :

„Neben der beeindruckenden Erstpräsentation der Software durch Herrn Robert Schäfer hat uns schlussendlich aber das kompetente Auftreten von den Projektmanagern Hermann Arya und Rafi Boudjakdjian bei uns im Haus überzeugt. Die gesamte Projektabwicklung hat bestens und in sehr kurzer Zeit funktioniert. Wir sind überzeugt, mit der TID Informatik einen verlässlichen und kompetenten Partner gefunden zu haben.“

Blaupunkt (International) GmbH & Co. KG

Steffen Fischer, Section Manager Technical Support der Blaupunkt (International) GmbH & Co. KG :

„Dank der integrierten Pflegeprozesse arbeiten wir in unseren elektronischen Ersatzteilkatalogen mit konsistenten Daten, die immer aktuell sind. Durch die einfache Navigation und die grafische Darstellung der Produktdaten findet der Katalognutzer sehr schnell die richtigen Bestelldaten, was die Auftragsabwicklung erheblich beschleunigt. Auch der Beratungsaufwand in unserem Call Center konnte deutlich reduziert werden“.
 

Bühler Druckguss AG

Sacha Düring, Gruppenleiter Dokumentation bei der Bühler Druckguss AG:
 
Mit der TID Informatik haben wir einen innovativen und verlässlichen Partner gefunden, der uns mit seinen Produkten und der Zusammenarbeit weiter bringt. Die komplette Prozesskette nach dem Export der Daten aus SAP wurde in sehr kurzer Zeit und mit wenig Aufwand realisiert. Die Prozesse sind sehr stabil und einfach zu bewältigen. Die Verarbeitungsgeschwindigkeit des CATALOGcreator® bei der Katalogproduktion ist aus meiner Sicht beeindruckend.

Poly-clip System GmbH & Co. KG

Kundenfoto

Rolf Hillefeld, Leiter der Dokumentation und Schulung, Poly-clip System GmbH & Co. KG:

„Das Ergebnis des Projekts mit der TID Informatik GmbH ist zu 100 Prozent das, was wir erwartet haben. Die optimale Projektbegleitung durch Herrn Weigelt und die gute Einhaltung des Zeitplanes haben uns davon überzeugt, dass die Entscheidung für diesen Anbieter die richtige war.
Die Dokumentation, die wir jetzt mit dem CATALOGcreator® erstellen, findet bei unseren Kunden sehr positive Rückmeldung. So ist es gelungen, dem Markenzeichen Poly-clip auch in dieser Beziehung gerecht zu werden.“

Benninger AG

Kundenfoto

Reto Gerber, Projektleiter CAD/PDM, Benninger AG:

„Durch den Einsatz des CATALOGcreator® und der XVL-Technologie haben sich für uns vor allem die folgenden Vorteile ergeben: Fehlbestellungsrate geht nahezu gegen Null, zeitliche Einsparungen bei der Katalogerstellung, Kostenreduktion bei der Katalogproduktion und die Einbindung von hochkomprimierten 3D-Modellen aus SolidWorks in den elektronischen Katalog. Mit Herrn Boudjakdjian von der TID Informatik GmbH hatten wir einen sehr kompetenten Ansprechpartner über die gesamte Projektlaufzeit an unserer Seite.“